Qui et ven
{{TITULAR_LEGAL}} (Cagations Abad · Artesania de Nadal), NIF {{NIF}}, {{ADRECA_FISCAL}}, Sabadell. Pots escriure’ns a {{EMAIL}} o per WhatsApp al {{TELEFON}}.
Aquestes condicions s’apliquen a les compres fetes en aquest web per persones consumidores residents a la península.
Productes
Tots els productes són fets a mà al nostre taller. Per això cada peça és única: la veta de la fusta, el color de la llana o el traç de la cara poden variar lleugerament respecte de les fotos. Les mides indicades són reals, amb una tolerància d’un centímetre.
Alguns productes es fan per encàrrec. A la fitxa hi trobaràs els dies de taller que necessitem abans d’enviar-los.
Preus
Els preus inclouen l’IVA. Les despeses d’enviament s’indiquen abans de pagar:
- Enviament estàndard a la península (48–72 h laborables): 4,90 €, gratuït a partir de 60 € de productes.
- Enviament urgent (24 h laborables): 7,90 €.
- Embolcall de regal amb targeta escrita a mà: 2,50 € per comanda.
Com es fa la comanda
- Afegeix els productes a la cistella i prem «Finalitzar compra».
- Omple les dades de contacte i d’enviament i tria el mètode d’enviament.
- Paga amb targeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay. El pagament el gestiona Stripe; nosaltres no veiem les dades de la targeta.
- Rebràs un correu amb la confirmació i, quan l’enviem, el número de seguiment.
El contracte queda formalitzat quan reps el correu de confirmació. Guardem una còpia de la comanda i te l’enviem si ens la demanes.
Enviament
Enviem només a la península. Si un paquet arriba malmès, fes-ne una foto i escriu-nos en les 48 hores següents: te’n tornem a fer un o et retornem els diners.
Per rebre la comanda abans de Nadal, fes-la abans del 18 de desembre (comptant també els dies de taller dels productes per encàrrec).
Desistiment
Tens 14 dies naturals des que reps la comanda per desistir-ne sense donar explicacions. Ho expliquem tot a la pàgina de Dret de desistiment, on també hi ha el formulari.
Els productes personalitzats amb nom no admeten desistiment, tal com permet l’article 103.c de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris.
Garantia
Tots els productes tenen la garantia legal de 3 anys per falta de conformitat. Si alguna cosa no està bé, escriu-nos i ho resolem: reparació, substitució o reemborsament.
Atenció i reclamacions
Respondrem qualsevol consulta o reclamació a {{EMAIL}} en un màxim de 7 dies. Tenim fulls oficials de reclamació a disposició de les persones consumidores. També pots adreçar-te a l’Agència Catalana del Consum.
Llei aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola i, en concret, pel Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (RDL 1/2007) i pel Codi de consum de Catalunya (Llei 22/2010).
