Quién te vende
{{TITULAR_LEGAL}} (Cagations Abad · Artesania de Nadal), NIF {{NIF}}, {{ADRECA_FISCAL}}, Sabadell. Puedes escribirnos a {{EMAIL}} o por WhatsApp al {{TELEFON}}.
Estas condiciones se aplican a las compras hechas en esta web por personas consumidoras residentes en la península.
Productos
Todos los productos están hechos a mano en nuestro taller. Por eso cada pieza es única: la veta de la madera, el color de la lana o el trazo de la cara pueden variar ligeramente respecto a las fotos. Las medidas indicadas son reales, con una tolerancia de un centímetro.
Algunos productos se hacen por encargo. En la ficha encontrarás los días de taller que necesitamos antes de enviarlos.
Precios
Los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar:
- Envío estándar a la península (48–72 h laborables): 4,90 €, gratis a partir de 60 € de productos.
- Envío urgente (24 h laborables): 7,90 €.
- Envoltorio de regalo con tarjeta escrita a mano: 2,50 € por pedido.
Cómo se hace el pedido
- Añade los productos a la cesta y pulsa «Finalizar compra».
- Rellena los datos de contacto y de envío y elige el método de envío.
- Paga con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay. El pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos los datos de la tarjeta.
- Recibirás un correo con la confirmación y, cuando lo enviemos, el número de seguimiento.
El contrato queda formalizado cuando recibes el correo de confirmación. Guardamos una copia del pedido y te la enviamos si nos la pides.
Envío
Enviamos solo a la península. Si un paquete llega dañado, hazle una foto y escríbenos en las 48 horas siguientes: te hacemos otro o te devolvemos el dinero.
Para recibir el pedido antes de Navidad, hazlo antes del 18 de diciembre (contando también los días de taller de los productos por encargo).
Desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones. Lo explicamos todo en la página de Derecho de desistimiento, donde también está el formulario.
Los productos personalizados con nombre no admiten desistimiento, tal como permite el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si algo no está bien, escríbenos y lo resolvemos: reparación, sustitución o reembolso.
Atención y reclamaciones
Responderemos cualquier consulta o reclamación en {{EMAIL}} en un máximo de 7 días. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de las personas consumidoras. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española y, en concreto, por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y por el Código de consumo de Cataluña (Ley 22/2010).
